الشحن والاسترجاع
3 إلى 5 أيّام
مدّة الشحن العاديّ إلى كلّ المحافظات.
شحن مجّانيّ
للطلبات فوق 500 ج.م.
14 يومًا للاسترجاع
للكتب الورقيّة في حالتها الأصليّة.
الشحن والتوصيل
نجهّز طلبك خلال يوم عمل، ثمّ يصلك مع شركة الشحن خلال 3 إلى 5 أيّام عمل، وتتابعه من «طلباتي» في حسابك.
- تُحسب رسوم الشحن حسب المحافظة وتظهر قبل الدفع.
- الكتب الإلكترونيّة والصوتيّة لا تُشحن: تصلك في حسابك فور الدفع.
- الدفع عند الاستلام متاحٌ للطلبات الورقيّة وحدها.
سياسة الاسترجاع
إن وصلك كتابٌ تالف أو غير الذي طلبته، نستبدله أو نردّ ثمنه كاملًا.
- يُسترجع الكتاب الورقيّ خلال 14 يومًا من الاستلام ما دام في حالته الأصليّة.
- الكتب الرقميّة لا تُسترجع بعد تنزيلها أو بدء الاستماع إليها.
- يُردّ المبلغ بطريقة الدفع نفسها خلال 7 أيّام عمل.